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【操作系统问题与解答】【数据库常见问题与解答】【远程控制问题与解答】【打印机问题与解答】【其他常见问题与解答】第一章：基本操作步骤概述第一节：整体操作流程第二章：软件期初设置第一节：软件登录第二节：软件初始化第三节：人员管理与权限设置第四节：仓库用途设置第五节：期初库存盘点第六节：初始化养护档案【常见问题与解答】第三章采购管理部分第一节：首营企业第二节：首营品种第三节：采购协议管理第四节：缺货登记管理第五节：编制和实施采购计划第六节：正规合同和临时合同管理第七节：购进商品登记（待验区）第八节：商品返厂申请（退货区）第九节：销售退回申请（退货区）第十节：结帐【常见问题与解答】第四章销售管理部分第一节：批发添加销售单第二节：零售及POS开票第三节：业务员专用票据第四节：当日销售查询第五节：添加外部调拨单【常见问题与解答】第五章内部调拨管理部分第一节：内部调拨管理部分第六章收款台管理部分第一节：数据录入第二节：收款台结账第七章仓库管理部分第一节：购进入库复核第二节：销售出库复核第三节：期初盘点和定期盘点第八章商品帐查询部分第一节：现存量查询第二节：销售部分查询第三节：进货部分查询第四节：调拨部分查询第五节：台帐查询第六节：收款台部分查询第七节：其他查询第八节：超级查询第九节：检验报告管理第十节：财务收付款第十一节：财务分析系统第十二节：打印增值税清单第十三节：调价管理模块【常见问题与解答】第九章检验与养护部分第一节：验收签字管理第二节：商品检验系统第三节：商品养护系统第四节：不合格品处理第十章医院管理期初设置第一节：医院管理期初设置第十一章门诊管理部分第一节：门诊管理流程第二节：门诊患者信息录入第三节：门诊处方录入管理第四节：打印患者门诊清单【常见问题与解答】第十二章收费处管理部分第一节：门诊业务收费确认第二节：收费查询统计第十三章药房发药管理第一节：药房发药管理第十四章住院管理部分第一节：住院登记及押金第二节：护理部管理第三节：新农合报销管理第十五章院长查询部分第一节：门诊查询部分第二节：住院查询部分

【常见问题与解答】

门诊管理常见问题与解答

【150001】结账失败，请修改销售数据的日期票号，原因是今天及以前的帐已经结过一次了：无法将null值插入列‘shoufeiyuan’,表‘webhetaic_h30.dbo.wgz_zhenzhi_collection'；该列不允许空值。INSERT失败。

故障描述：	结账失败，请修改销售数据的日期票号，原因是今天及以前的帐已经结过一次了：无法将null值插入列‘shoufeiyuan’,表‘webhetaic_h30.dbo.wgz_zhenzhi_collection'；该列不允许空值。INSERT失败。
软件版本：	万伯汉医院管理软件h3.0
产生原因：	没有打印或者具体说没有进行收费处理。在门诊处方管理界面，右上方的治疗费那里，点“浏览”：
解决方法：	对发现的票号进行重新打印.在门诊处方管理界面，先选择个患者，按F6进行打印。如果仍没解决，在打印前请检查你的软件是否设置了"在门诊收费管理处打印后直接确认"，这个在菜单“收费处”---“打印后即收费设置”。如果没打钩，就选择一下，打上勾后再打印。逐个都打印收费完毕后，才可以结账。
相关视频：

【150002】上报库存时提示操作失败，ole db 提供程序‘MSDASQL'未能 INSERT INTO表’【zongbu】.[webhetaic_h30].[ckyek_bak_wss]',数据违反了一列或多列的完整性约束。该怎么解决？

故障描述：	上报库存时提示操作失败，ole db 提供程序‘MSDASQL'未能 INSERT INTO表’【zongbu】.[w ebhetaic_h30].[ckyek_bak_wss]',数据违反了一列或多列的完整性约束。该怎么解决？
软件版本：	万伯汉医院管理软件h3.0
产生原因：	重复上报库存了，库存已经上报过了
解决方法：	不用再上报库存了。
相关视频：

【150003】上报数据、下载配货、同步信息时提示操作失败，ole db 提供程序‘MSDASQL'报错。验证失败，该怎么解决？

故障描述：	上报数据、下载配货、同步信息时提示操作失败，ole db 提供程序‘MSDASQL'报错。验证失败，该怎么解决？
软件版本：	万伯汉医院管理软件h3.0
产生原因：	与总部卫生院连接出现出现故障。
解决方法：	1.首先询问总部看看每步是否启动，或者重新启动一下每步。 2.判断本地数据源配置是否正确，不正确的话修改一下，具体判别可以参看下面的视频：
相关视频：

【150004】下载配货、同步信息时提示操作失败，名为"c_ysm" 的游标已经存在，怎么解决？

故障描述：	下载配货、同步信息时提示操作失败，名为"c_ysm" 的游标已经存在，怎么解决？
软件版本：	万伯汉医院管理软件h3.0
产生原因：	在出故障后，又二次点击下载信息。
解决方法：	关闭门诊处方管理主窗口，再重新打开后，继续下载即可。
相关视频：

【150005】下载配货、同步信息时提示操作失败，insert 语句与column foreign key 约束'fk_ckyek_gsp_ck'冲突。该冲突发生于数据库'webhetaic_h30',表 'gsp_ck'，column 'kh'，怎么解决？

故障描述：	下载配货、同步信息时提示操作失败，insert 语句与column foreign key 约束'fk_ckyek_gsp_ck'冲突。该冲突发生于数据库'webhetaic_h30',表 'gsp_ck'，column 'kh'，怎么解决？
软件版本：	万伯汉医院管理软件h3.0
产生原因：	在仓库用途维护中，没有添加相应的库号。
解决方法：	点系统维护--数据维护--仓库用途维护，点“新增”，增加该库即可继续下载配货信息。
相关视频：

【150006】下载配货、同步信息时提示操作失败，“服务器XXX上的MSDTC不可用”，该怎么解决？

故障描述：	下载配货、同步信息时提示操作失败，“服务器XXX上的MSDTC不可用”'，怎么解决？
软件版本：	万伯汉医院管理软件h3.0
产生原因：	sql server的msdtc没有启动。
解决方法：	参见视频操作。
相关视频：

【150007】下载配货、同步信息时提示操作失败，“update语句与column check约束'ck_ckyek_1'冲突，该冲突发生于数据库'yygl2008'，表'ckyek',column 'SL'”，该怎么解决？

故障描述：	下载配货、同步信息时提示操作失败，“update语句与column check约束'ck_ckyek_1'冲突，该冲突发生于数据库'yygl2008'，表'ckyek',column ，'SL'”，该怎么解决？
软件版本：	万伯汉医院管理软件
产生原因：	向卫生院有退货了 , 但是卫生室的这里数量不够可能是批号没输入正确：
解决方法：	首先你应该知道配送单上的这个退货的批号 ; 然后看看你的软件里的这个品种批号 ; 如果发现不一致，你需要到仓库管理--期初库存盘点进行调整 , 把你这里不对的批号冲掉再输入一个正确的批号的数量 ,然后再下载. 如果仓库管理进不去, 用abc进去用abc进去软件在所属分支选择总部才有abc
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