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【操作系统问题与解答】 【数据库常见问题与解答】 【远程控制问题与解答】 【打印机问题与解答】 【其他常见问题与解答】 第一章：基本操作步骤概述 第一节：整体操作流程 第二章：软件期初设置 第一节：软件登录 第二节：软件初始化 第三节：人员管理与权限设置 第四节：仓库用途设置 第五节：期初库存盘点 第六节：初始化养护档案 【常见问题与解答】 第三章 采购管理部分 第一节：首营企业 第二节：首营品种 第三节：采购协议管理 第四节：缺货登记管理 第五节：编制和实施采购计划 第六节：正规合同和临时合同管理 第七节：购进商品登记（待验区） 第八节：商品返厂申请（退货区） 第九节：销售退回申请（退货区） 第十节：结帐 【常见问题与解答】 第四章 销售管理部分 第一节：批发添加销售单 第二节：零售及POS开票 第三节：业务员专用票据 第四节：当日销售查询 第五节：添加外部调拨单 【常见问题与解答】 第五章 内部调拨管理部分 第一节：内部调拨管理部分 第六章 收款台管理部分 第一节：数据录入 第二节：收款台结账 第七章 仓库管理部分 第一节：购进入库复核 第二节：销售出库复核 第三节：期初盘点和定期盘点 第八章 商品帐查询部分 第一节：现存量查询 第二节：销售部分查询 第三节：进货部分查询 第四节：调拨部分查询 第五节：台帐查询 第六节：收款台部分查询 第七节：其他查询 第八节：超级查询 第九节：检验报告管理 第十节：财务收付款 第十一节：财务分析系统 第十二节：打印增值税清单 第十三节：调价管理模块 【常见问题与解答】 第九章 检验与养护部分 第一节：验收签字管理 第二节：商品检验系统 第三节：商品养护系统 第四节：不合格品处理
【常见问题与解答】
销售管理常见问题与解答

【190001】零售pos打印后出现死机现象，光标不动了，该怎么解决？
故障描述： 零售pos打印后出现死机现象，光标不动了，该怎么解决？
软件版本： 万伯汉医药管理软件
产生原因： 可能和打印机端口设置有关或者检查打印时是否需要打开钱箱。
解决方法：

1.检查打印方式设置及端口：在系统维护--pos机设置--pos打印方式选择：

可以换一下其他“打印方式” 和 端口。另外注意检查打印属性的端口，看看默认端口是什么，要和这里对应起来。
 
2. 检查打印时是否需要开钱箱：在系统维护--pos机设置-需要打开钱箱否，设置成不需要。
 

相关视频：  


【190002】销售管理，开退票可是库存没了，该怎么解决？
故障描述： 销售管理，开退票可是库存没了，该怎么解决？
软件版本： 万伯汉医药管理软件
产生原因：  
解决方法：

在销售开票界面，在“显数量为零”前打钩。并且在“所有代码”后选中。才可以。
相关视频：  


【190003】销售管理，最后保存时，出现错误，保存失败，sqlstate=23000 microsoft sql native client无法将null值插入列‘xndj’，表‘web_vista.dbo.xs’；该列不允许空值。insert 失败。该怎么解决？
故障描述： 销售管理，最后保存时，出现错误，保存失败，sqlstate=23000 microsoft sql native client 无法将null值插入列‘xndj’，表‘web_vista.dbo.xs’；该列不允许空值。insert 失败。该怎么解决？
软件版本： 万伯汉医药管理软件
产生原因： 没有在库号处回车，或者虽然回车了，但是输入的库号并不正确，也就是说输入的库号并没有经营过该品种。
解决方法：

在库号处输入正确的库号再回车，必须出现一些行，选中某行回车即可。

相关视频：  


【190004】零售pos怎样开单，视频演示一下？


【190005】零售pos打印后怎样开退票，视频演示一下？


【190006】零售pos在库存为0时怎样开退票，视频演示一下？

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